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Condiciones generales de compra

1. General
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.hortalia.net. Para comprar productos a través de www.hortalia.net, es necesario que el usuario lea y acepte estas condiciones de compra. En el momento de finalizar el proceso de compra se dan por aceptadas estas condiciones.

2. Contenidos e información
NITHEUS SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. NITHEUS SOLUTIONS, S.L. hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se detectara un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NITHEUS SOLUTIONS, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. Si hay un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NITHEUS SOLUTIONS, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de www.hortalia.net podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. NITHEUS SOLUTIONS, S.L. no se hace responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por NITHEUS SOLUTIONS, S.L. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de estos productos. El cliente entiende que NITHEUS SOLUTIONS, S.L. es un mero intermediario entre él y este fabricante o distribuidor. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, informa a los usuarios que las fotografías de los productos ofrecidos son a título ilustrativo y orientativo, y puede ser diferente del original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofrecidos a través de www.hortalia.net, no tienen carácter contractual sino meramente informativo.

3. Registro
Para poder registrarse y, por tanto, poder comprar a través de www.hortalia.net, hay que ser mayor de 18 años. Para ello, hay que rellenar el formulario habilitado con los datos personales y aceptar la cláusula de protección de datos así como las presentes condiciones generales de compra. Estas condiciones se dan por aceptadas en el momento de validar y finalizar el proceso de compra. Cada usuario deberá proporcionar sus datos reales y veraces, y mantenerlos actualizados en todo momento, y siendo de su exclusiva responsabilidad las consecuencias que puedan derivarse para facilitar datos erróneos o que puedan suponer una identidad falsa o ficticia. Al mismo tiempo, será responsable de su nombre de usuario y contraseña, y es de uso personal e intransferible, por lo que no podrá ser compartido con otras personas. En todo caso, este usuario se responsabilizará del uso que otras personas hagan de su contraseña.
Desde el apartado, Mi cuenta, el usuario podrá realizar todos los cambios que desee respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo así identificar y corregir posibles errores que haya cometido en la introducción de los datos. El impago de las compras realizadas, el incumplimiento de estas normas de registro, o de cualquiera de las otras recogidas en estas condiciones generales y/o de la normativa vigente, podrá suponer la expulsión del usuario o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de adoptar las medidas legales que correspondan. Entre otros, pueden ser causa de expulsión o cancelación de la cuenta el uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago, o los comportamientos considerados inapropiados para el buen funcionamiento del portal web. Si un usuario hubiera visto cancelada su cuenta para estos u otros motivos tendrá prohibido realizar un nuevo registro en el sitio www.hortalia.net.

4. Proceso de compra
En la sección de Productos de www.hortalia.net aparecerán todos los productos que se pueden adquirir en cada momento. El usuario deberá escoger el producto que desea comprar y consultar la información detallada. Una vez seleccionados los productos y añadidos a la Cesta de la compra se deberá hacer el pago del precio total (impuestos y gastos de envío), pudiendo utilizar diferentes formas de pago expuestos en el apartado correspondiente. Una vez finalizado el proceso de compra, se enviará una confirmación a través del correo electrónico y no se enviará el pedido hasta que no haya sido debidamente abonado por el usuario.

5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de NITHEUS SOLUTIONS, S.L, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que proceda aplicar. Las compras que deban ser entregadas dentro del territorio español estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas fuera de España o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

6. Forma de pago
Las formas de pago que se pueden utilizar para la compra de los productos de www.hortalia.net son las siguientes: • Transferencia bancaria: Deberá realizar abono a la cuenta bancaria de NITHEUS SOLUTIONS, S.L. Los pedidos se envían cuando la transferencia haya sido confirmada. • Tarjeta crédito o débito: Se realizarán en una página segura de la entidad bancaria. Los pedidos que se abonen mediante tarjeta, se cargarán en el momento de la finalización de la compra.

7. Pedidos y envío
Los pedidos se elaboran en la planta de NITHEUS SOLUTIONS, S.L. Todos los pedidos tendrán un suplemento de transporte establecido por el peso y el volumen del pedido en concepto de gastos de envío. NITHEUS SOLUTIONS, S.L. procesará los pedidos una vez se haya recibido el pago correspondiente, ya sea mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria. Para agilizar el envío se puede enviar el comprobante de pago a través de correo electrónico (info@hortalia.net). La salida de la mercancía se efectuará al día siguiente del pedido.
El precio del transporte está estimado para pedidos inferiores a 10kg. Si el peso total del pedido supera estos 10kg, el precio se verá incrementado y, en este caso, NITHEUS SOLUTIONS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para informarle del importe exacto de los gastos de envío.
Si la dirección del destinatario se encuentra en las Islas Baleares, Islas Canarias o fuera del territorio nacional, se seguirá el mismo procedimiento anterior.
NITHEUS SOLUTIONS, S.L. velará por el cumplimiento de los plazos de entrega de las empresas encargadas del envío, pero no se puede hacer responsable de posibles retrasos en la entrega por causas ajenas a NITHEUS SOLUTIONS, S.L.

8. Anulación de pedidos y devoluciones
NITHEUS SOLUTIONS, S.L. no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. En caso de que NITHEUS SOLUTIONS, S.L. no pueda utilizar alguno de los productos comprados por el usuario para no encontrarse disponible el artículo seleccionado, le informaremos de esta falta de disponibilidad, pudiendo recuperar la cantidad abonada lo antes posible, y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días. Sin embargo, antes de proceder a la devolución, en beneficio del interés del usuario, le ofreceremos la posibilidad de enviar un artículo de características similares.
En este caso, el usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del artículo inicialmente requerido, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.
NITHEUS SOLUTIONS, S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del artículo para ejercer el derecho de desistimiento. Pasado este plazo NITHEUS SOLUTIONS, S.L. no se hará responsable.

9. Garantía de los productos
La garantía contractual ofrecida es la que especifica su fabricante. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible que el usuario conserve la factura o justificante de compra que le envía NITHEUS SOLUTIONS, S.L.
En caso de que el artículo presente algún defecto durante la vigencia de la garantía, se notificará de forma inmediata a NITHEUS SOLUTIONS, S.L. a través de www.hortalia.net, sección Atención al cliente o enviando un correo electrónico a info@hortalia.net, a fin de poder gestionar la incidencia adecuadamente y lo antes posible.
NITHEUS SOLUTIONS, S.L. no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el usuario haya actuado libremente sin conocimiento ni autorización de la empresa para la reparación de la incidencia, siendo asumido cualquier coste o perjuicio por el propio usuario.

10. Sugerencias y reclamaciones
Los usuarios de www.hortalia.net, podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a info@hortalia.net o por correo postal a NITHEUS SOLUTIONS, SL, C/ Doctor Ferran, 19 (Pol. Ind. Bufalvent), 08243 Manresa (Barcelona), ESPAÑA.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con NITHEUS SOLUTIONS, S.L. se someten a la legislación de España. Para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los usuarios de www.hortalia.net y NITHEUS SOLUTIONS, S.L. las partes acuerdan expresamente someterse a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Manresa, con renuncia expresa a su fuero propio si lo tienen. Política de privacidad
En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales facilitados por el usuario durante el proceso de registro, quedarán incorporados a nuestra base de datos y serán tratados en los ficheros titularidad de NITHEUS SOLUTIONS, SL, para gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y / o contratados, así como para informar, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a las actividades de la empresa y sus servicios.
En cualquier momento, se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@hortalia.net o bien mediante un escrito, acompañado de una fotocopia del su DNI, dirigido a: C/ Doctor Ferran, 19 (Pol. Ind. Bufalvent), 08243 Manresa (Barcelona), ESPAÑA.

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